Συχνές ερωτήσεις

Ναι, η Shopie έχει κατασκευαστεί με αρχιτεκτονική "SEO-first". Κάθε κατάστημα περιλαμβάνει καθαρές δομές URL και μετα-ετικέτες για προϊόντα και κατηγορίες. Η πλατφόρμα μας διασφαλίζει ότι το κατάστημά σας ακολουθεί τις πιο πρόσφατες απαιτήσεις σχήματος της Google (JSON-LD), βοηθώντας την επιχείρησή σας να κατατάσσεται υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης τόσο σε τοπικές όσο και σε διεθνείς αγορές.

Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ταχύτητα, χρησιμοποιώντας υποδομή cloud υψηλής απόδοσης που βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και υποστηρίζεται από την Amazon Web Services. Αυτό διασφαλίζει την πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς GDPR και παρέχει εξαιρετικά χαμηλή καθυστέρηση για τους πελάτες στην Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο. Το κατάστημά σας προστατεύεται από τείχη προστασίας εταιρικού επιπέδου, συνεχή παρακολούθηση και αυτοματοποιημένα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.

Η Shopie έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει το διασυνοριακό εμπόριο σε όλη την Ευρώπη και πέρα ​​από αυτήν. Ενώ κάθε κατάστημα λειτουργεί επί του παρόντος χρησιμοποιώντας ένα ενιαίο βασικό νόμισμα, η πλατφόρμα παρέχει ισχυρά, ευέλικτα εργαλεία διαμόρφωσης φόρων, ειδικά σχεδιασμένα για συμμόρφωση με τον ΦΠΑ της ΕΕ, το OSS (One-Stop Shop) και το IOSS.

Για την ελληνική αγορά, προσφέρουμε εγγενείς ενσωματώσεις με όλες τις μεγάλες υπηρεσίες ταχυμεταφορών (ACS, Γενική Ταχυδρομική, κ.λπ.) και αυτοματοποιημένες ροές XML για Skroutz/BestPrice. Η Shopie διαθέτει μια ισχυρή προσαρμοσμένη μηχανή λογικής αποστολής. Αυτό επιτρέπει στους εμπόρους να ορίζουν ακριβείς κανόνες και τιμές αποστολής με βάση το βάρος του δέματος, την αξία της παραγγελίας ή τη χώρα προορισμού. Η αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας έχει σχεδιαστεί για να χειρίζεται τη διεθνή εκπλήρωση, δίνοντάς σας την ευελιξία να συνδέσετε τη ροή εργασίας του καταστήματός σας με οποιονδήποτε παγκόσμιο πάροχο logistics.

Απολύτως. Με πάνω από το 70% της επισκεψιμότητας ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη να πραγματοποιείται πλέον σε κινητές συσκευές, η Shopie έχει σχεδιαστεί με φιλοσοφία που δίνει προτεραιότητα στα κινητά. Κάθε κατάστημα είναι πλήρως προσαρμόσιμο, διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός σας φαίνεται και λειτουργεί τέλεια σε όλα τα smartphone και τα tablet. Τα θέματά μας είναι βελτιστοποιημένα για ταχύτητα και χρηστικότητα αφής, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία περιήγησης "σαν εφαρμογή" που βοηθά στην αύξηση των ποσοστών μετατροπών και διατηρεί την αφοσίωση των πελατών σας.

Η Shopie ενσωματώνεται με ένα ευρύ φάσμα παρόχων πληρωμών για να καλύψει την αγορά-στόχο σας. Από ελληνικές τράπεζες και Viva Wallet για τοπικές συναλλαγές έως Stripe, PayPal και Apple Pay για πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη. Διασφαλίζουμε ότι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς σας είναι τοπικά προσαρμοσμένη στις πιο αξιόπιστες μεθόδους πληρωμής σε κάθε περιοχή, για να μειωθεί η εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών.

Η Shopie υποστηρίζει μια ολοκληρωμένη γκάμα επιλογών πληρωμής για τη μεγιστοποίηση των ποσοστών μετατροπής σας. Για την ελληνική αγορά, παρέχουμε απρόσκοπτη ενσωμάτωση με όλες τις μεγάλες συστημικές τράπεζες (Alpha, Πειραιώς, Eurobank, Εθνική Τράπεζα) και τη Viva Wallet. Για διεθνή επέκταση στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, μπορείτε εύκολα να ενεργοποιήσετε το Stripe, το PayPal, το Apple Pay και το Google Pay, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν χρησιμοποιώντας τις προτιμώμενες τοπικές μεθόδους τους.

Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιεί τη ροή εργασίας σας. Στην Ελλάδα, προσφέρουμε εγγενείς ενσωματώσεις "Web2Courier" με ACS, Γενική Ταχυδρομική, Speedex και Courier Center για αυτόματη έκδοση κουπονιών. Για την εφοδιαστική αλυσίδα στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, η Shopie μπορεί να ενσωματωθεί με παγκόσμιους συγκεντρωτές αποστολών και υποστηρίζει προσαρμοσμένους κανόνες αποστολής βάσει βάρους ή ζώνης, επιτρέποντάς σας να αποστέλλετε παγκοσμίως με ακρίβεια.

Ναι. Η Shopie έχει σχεδιαστεί με μια εξαιρετικά επεκτάσιμη αρχιτεκτονική για να υποστηρίζει τις επιχειρήσεις καθώς αναπτύσσονται. Η πλατφόρμα διαθέτει ένα ισχυρό API ειδικά σχεδιασμένο για να επιτρέπει τον συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του καταστήματός σας και εξωτερικών συστημάτων ERP ή λογιστικής. Η Shopie έχει σχεδιαστεί για να ευθυγραμμίζεται με τα σύγχρονα πρότυπα ψηφιακής τιμολόγησης, διασφαλίζοντας ότι καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, τα δεδομένα του καταστήματός σας μπορούν να γεφυρωθούν με τα οικονομικά εργαλεία backend σας για βελτιστοποιημένες λειτουργίες.

Η Shopie είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα B2C που περιλαμβάνει τα απαραίτητα εργαλεία για την εξυπηρέτηση επαγγελματιών αγοραστών. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ μιας τυπικής απόδειξης λιανικής ή ενός επαγγελματικού τιμολογίου. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει ειδικά πεδία για τα στοιχεία της εταιρείας, τους ΑΦΜ και τις διευθύνσεις χρέωσης. Αυτό διασφαλίζει ότι είτε πουλάτε σε ιδιώτη στην Ελλάδα είτε σε επαγγελματία πελάτη στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ευρώπη, η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς καταγράφει τις απαιτούμενες πληροφορίες για να παραμένει σύμφωνη με τα τοπικά πρότυπα χρέωσης και λογιστικής.

Η Shopie διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας είναι ορατά παντού. Παρέχουμε αυτοματοποιημένες ροές XML/CSV για μεγάλες αγορές όπως το Skroutz, το BestPrice, το Google Shopping και το Meta Commerce. Το σύστημά μας παρακολουθεί το απόθεμά σας σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι τα επίπεδα αποθεμάτων ενημερώνονται άμεσα σε όλα τα κανάλια πωλήσεων, για να αποτραπεί η υπερπώληση.

Ναι, η Shopie περιλαμβάνει ενσωματωμένο αυτοματισμό μάρκετινγκ για την ανάκτηση χαμένων πωλήσεων. Η πλατφόρμα μπορεί να στέλνει αυτόματα εξατομικευμένες υπενθυμίσεις μέσω email σε πελάτες που άφησαν προϊόντα στο καλάθι τους. Αυτό είναι ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό για αγορές υψηλού ανταγωνισμού όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ευρώπη, αυξάνοντας σημαντικά τη συνολική απόδοση επένδυσης (ROI).

Ναι, η Shopie είναι πλήρως ενσωματωμένη με το Meta Commerce. Μπορείτε εύκολα να συγχρονίσετε τον κατάλογο προϊόντων σας με το Facebook και το Instagram, ενεργοποιώντας τις λειτουργίες "Αγορές στο Instagram" και "Καταστήματα στο Facebook". Αυτό επιτρέπει στους πελάτες σας στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη να ανακαλύπτουν και να περιηγούνται στα προϊόντα σας απευθείας στις αγαπημένες τους εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη διαδρομή αγοράς.

Απολύτως. Η Shopie δημιουργεί υψηλής ποιότητας, αυτοματοποιημένες ροές δεδομένων του Google Merchant Center. Αυτό διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας εμφανίζονται στα αποτελέσματα των Αγορών Google και είναι έτοιμα για προηγμένες καμπάνιες Performance Max (PMax). Η καθαρή δομή δεδομένων μας βοηθά στη βελτίωση της συνάφειας των διαφημίσεών σας και μειώνει το κόστος ανά κλικ (CPC) σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές διεθνείς αγορές.

Η Shopie προσφέρει μια ευέλικτη μηχανή προώθησης. Μπορείτε να δημιουργήσετε κωδικούς έκπτωσης με βάση το ποσοστό ή το σταθερό ποσό. Για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, μπορείτε να εφαρμόσετε προγράμματα επιβράβευσης για να ανταμείψετε τους επαναλαμβανόμενους πελάτες σας, μια ζωτικής σημασίας στρατηγική για την οικοδόμηση υποστηρικτών της επωνυμίας στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ.

Ναι, κάθε κατάστημα Shopie διαθέτει μια ενσωματωμένη, βελτιστοποιημένη για SEO ενότητα blogging. Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι απαραίτητο για την παγκόσμια κατάταξη στην Google. Μπορείτε να δημοσιεύσετε άρθρα, οδηγούς αγοράς και ειδήσεις για να αυξήσετε την οργανική επισκεψιμότητα, να εδραιώσετε την αυθεντία σας στην αγορά και να βελτιώσετε τη συνολική "υγεία" SEO του καταστήματός σας.

Ναι, η Shopie περιλαμβάνει μια ισχυρή, πλήρως ενσωματωμένη ενότητα Email Marketing και Newsletter, ενσωματωμένη απευθείας στον πίνακα ελέγχου σας. Αντί να βασίζεστε σε ακριβές συνδρομές τρίτων όπως το Mailchimp, μπορείτε να σχεδιάσετε επαγγελματικές καμπάνιες, να διαχειριστείτε τις λίστες συνδρομητών σας και να παρακολουθείτε αναλύσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο, όλα από ένα μέρος. Αυτή η εγγενής ενσωμάτωση διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των πελατών σας και οι πιο πρόσφατες αναρτήσεις ιστολογίου είναι πάντα τέλεια συγχρονισμένα, επιτρέποντάς σας να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις χωρίς πρόσθετα μηνιαία κόστη ή πολύπλοκη ρύθμιση.

Τα δεδομένα είναι το κλειδί για την κλιμάκωση. Η Shopie παρέχει έναν πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων που δείχνει πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο, γραφήματα εσόδων, προϊόντα κορυφαίας απόδοσης και επίπεδα αποθεμάτων. Επιπλέον, προσφέρουμε εύκολη ενσωμάτωση με το Google Analytics 4 (GA4) και το Facebook Pixel (Conversion API), επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την απόδοση επένδυσης (ROI) μάρκετινγκ με ακρίβεια σε όλα τα σύνορα.

Είμαστε περήφανοι που παρέχουμε υποστήριξη "από άνθρωπο σε άνθρωπο". Είτε βρίσκεστε στην Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο ή οπουδήποτε στην Ευρώπη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξειδικευμένη τεχνική μας ομάδα μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή τηλεφώνου. Σε αντίθεση με άλλους γίγαντες του SaaS όπου μπορεί να περιμένετε μέρες για απάντηση σε ένα αίτημα, η Shopie προσφέρει έγκαιρη, εξατομικευμένη βοήθεια για να διασφαλίσει ότι η επιχείρησή σας δεν θα σταματήσει ποτέ να λειτουργεί.

Η διαφάνεια αποτελεί βασική αξία στη Shopie, επομένως δεν χρεώνουμε "τέλη επιτυχίας" ή προμήθειες στις πωλήσεις σας. Πληρώνετε μια σαφή, σταθερή χρέωση συνδρομής βάσει του προγράμματος που έχετε επιλέξει, επιτρέποντάς σας να διατηρείτε το 100% των κερδών της πλατφόρμας καθώς αναπτύσσεστε. Λάβετε υπόψη ότι ενώ η ίδια η Shopie δεν χρεώνει προμήθεια, εξακολουθούν να ισχύουν οι τυπικές χρεώσεις συναλλαγών από την επιλεγμένη πύλη πληρωμής σας (όπως το Stripe ή το Viva Wallet) σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους τους.

Ναι, η Shopie έχει σχεδιαστεί για να προσαρμόζεται στις ανάγκες σας. Μπορείτε να αναβαθμίσετε σε υψηλότερο πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή για να ξεκλειδώσετε πιο προηγμένες λειτουργίες ή υψηλότερα όρια πόρων. Ομοίως, εάν χρειαστεί να μειώσετε το πρόγραμμα, μπορείτε να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας χωρίς κυρώσεις. Προσφέρουμε την ευελιξία που απαιτούν οι σύγχρονες επιχειρήσεις σε ανταγωνιστικές αγορές όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και η ΕΕ.

Η Shopie συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Παρέχουμε ενσωματωμένα banner συγκατάθεσης για cookie, ασφαλή κρυπτογράφηση δεδομένων και εργαλεία που σας βοηθούν να εκπληρώσετε τα αιτήματα "Δικαίωμα στη Λήθη" ή πρόσβασης σε δεδομένα από τους πελάτες σας. Οι διακομιστές μας βρίσκονται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων με έδρα την ΕΕ, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα των πελατών σας παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Ναι. Θέλουμε να νιώθετε σίγουροι για τη διαχείριση του καταστήματός σας. Παρέχουμε τεκμηρίωση και εξατομικευμένες συνεδρίες ενσωμάτωσης για νέους εμπόρους. Στόχος μας είναι να σας δώσουμε τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε το 99% των καθημερινών σας λειτουργιών - από την προσθήκη προϊόντων έως τη διαχείριση των πωλήσεων - χωρίς να χρειάζεστε εξωτερική βοήθεια.

Στη Shopie, τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Αν ποτέ αποφασίσετε να εγκαταλείψετε την πλατφόρμα μας, μπορείτε να εξάγετε τους καταλόγους προϊόντων και τις βάσεις δεδομένων πελατών σας σε τυπικές μορφές (CSV/XML). Πιστεύουμε στην απόκτηση της αφοσίωσής σας μέσω της ποιότητας των υπηρεσιών μας και όχι κλειδώνοντας τα δεδομένα σας σε ένα ιδιόκτητο σιλό.